Průvodce online marketingem pro živnostníky

Doba, kdy stačil řádkový inzerát v novinách nebo zápis ve Zlatých stránkách, je dávno pryč. Pokud dnes vedete malou firmu nebo živnost, pravděpodobně čelíte jinému problému: možností je tolik, že se v nich člověk snadno ztratí.

Možná to znáte. Sypete peníze do Facebooku, ale netušíte, jestli to funguje. Nebo máte web, za který jste zaplatili nemalé peníze, ale nové poptávky vám nevodí. Místo abyste se věnovali svému byznysu, topíte se v termínech jako SEO, PPC a algoritmy.

V Nexploro věříme v korporátní srozumitelnost. Pojďme si tedy marketing „odčarovat“ a podívat se na něj ne jako na nutné zlo, ale jako na stroj, který vám má vydělávat peníze.

Co je to vlastně online marketing?

Zapomeňte na složité definice z učebnic. Online marketing je v našem pojetí systém, který mění návštěvníky v zákazníky.

Není to o tom „být všude“. Je to o tom být tam, kde jsou vaši zákazníci, a mluvit k nim jazykem, kterému rozumí. Cílem není jen „lajk“ nebo zobrazení, ale reálný obchodní výsledek. V Nexploro tomu říkáme budování „Lead-Gen Engine“ – motoru na poptávky.

Proč to řešit strategicky?

Mnoho živnostníků dělá marketing „náhodně“ – zkusí reklamu tady, postují tam. To je drahé a neefektivní. Strategický přístup vám přinese:

• Měřitelnost: Už žádné hádání. Přesně víte, kolik vás stojí získání jednoho zákazníka.
• Cílení: Neplatíte za reklamu lidem, které vaše služby nezajímají (narozdíl od billboardu u silnice).
• Škálovatelnost: Když víte, co funguje, můžete „přidat plyn“ a růst.

4 pilíře úspěšného marketingu

Místo deseti různých kategorií se zaměřte na to, jak na sebe nástroje navazují. Představte si to jako stavbu domu, kde nezačínáte střechou (reklamou), dokud nemáte základy (web).

1. Webové stránky: Vaše obchodní aktivum

Většina agentur vám prodá web jako „elektronickou vizitku“. To je chyba. Váš web musí být obchodní aktivum, které pracuje 24/7.

V Nexploro používáme pravidlo „Děravého kýblu“: Nemá smysl lít vodu (platit reklamu) do kýblu, který je děravý (špatný web, který neprodává). Nejdřív musíme opravit díry – zajistit, aby web návštěvníka zaujal, vzbudil důvěru a dovedl ho k objednávce.

2. SEO: Budování autority

Když někdo hledá vaši službu na Googlu nebo Seznamu, máte dvě možnosti. Buď si umístění koupíte (PPC), nebo si ji zasloužíte (SEO).

SEO je běh na dlouhou trať, ale vyplácí se. Jde o to, abyste byli odpovědí na otázky, které vaši zákazníci hledají. Nejde o to „obejít algoritmus“, ale o to být nejužitečnější volbou v okolí.

3. PPC: Okamžité palivo

Zatímco SEO budujete měsíce, PPC (Pay-Per-Click) funguje hned. Zaplatíte za kliknutí a jste vidět. Je to skvělý sluha, ale zlý pán.

Bez správné analýzy se PPC může stát černou dírou na peníze. Klíčem není utratit co nejméně, ale vědět, že za každou investovanou korunu se vám vrátí dvě. To je ten rozdíl mezi „výdajem“ a „investicí“.

4. Obsah a Sociální sítě

Lidé nekupují od firem, kupují od lidí. Sociální sítě nejsou od toho, abyste tam jen „dávali příspěvky“. Jsou od toho, abyste ukázali svou odbornost a lidskou tvář.

V Nexploro tomu říkáme „Human-Amplified“ přístup. Využijte moderní technologie k efektivitě, ale v komunikaci zůstaňte lidmi. Budujte vztah dřív, než dojde k prodeji.

Přestaňte hádat. Začněte měřit.

Největší chybou, kterou vidíme u menších firem, je „marketing podle pocitů“.

Jako váš strategický partner vám poradím jedno: Přestaňte hádat. Online marketing je o datech. Díky analytice přesně víme, odkud zákazník přišel, co ho zaujalo a kde se zasekl.

Hledáte dodavatele, nebo partnera?

Založení a rozvoj firmy je náročný proces a dřina. Nemusíte na to ale být sami. Zatímco běžná praxe je, že vám v emailu přistane ceník a dotaz „co chcete vytvořit“, my se raději zeptáme: „Jaké jsou vaše obchodní cíle?“

Nejsme pouhým dodavatelem webů, ale váš externí marketingový tým. Pomůžeme vám vnést do chaosu řád, nastavit strategii a vybudovat systém, který vám bude vodit zákazníky dlouhodobě.

Máte pocit, že váš marketing je „děravý kýbl“? Nedělejte náhodné kroky. Domluvte si s námi nezávaznou konzultaci. Společně se podíváme na vaše čísla a najdeme cestu, jak z marketingu udělat motor vašeho podnikání.